第二十六章 销售员的工作
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新世纪公司的会客厅依旧和往常一样整洁明亮,唯一不同的是空气在屋内凝结,显得格外肃静。老杨站在客厅的北侧,似乎正在睁着半眯的眼睛观看墙上那首《沁园春雪》,却又不像,盯着那上面的一处,久久未移开,那神态分明在沉思着什么。直到吕骄阳出现,他才转过身来,换做一副笑脸,眼睛眯成了一条缝。
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这天,吕骄阳的心情不怎么好,它的市场销售情况出现了困境,原来销量很大的东北市场与去年同期相比销量有所下滑,甚至有些老客户对公司也提出了意见,业务新开的客户影响了他们的利益。吕骄阳走进来见到在等他的老杨,板着脸询问道:我听说,你和林玉竹有些不和,到底是怎么回事?
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老杨说:吕总,我很想知道,这个林玉竹是什么来历,他怎么像刚毕业的大学生?
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吕骄阳说:他是大学毕业,在鑫源公司做过一年业务,怎么他的业务能力不行吗?
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老杨说:他完全不懂销售,我和他谈了一晚上,他说了许多不切实际的销售技巧,根本就是在纸上谈兵。
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吕骄阳说:有这种事情,看来是我错怪你了。他跟你都说了些什么?
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老杨说:他说叫我听他的,制定了所谓的返利计划,在出厂价基础上加一块钱,这样只会增加销售难度,降低咱们公司产品与竞争对手的竞争优势,不利于销售;他还提出什么所谓“由点到面遍地开花的营销理论”,要在市场上胡乱开户,这样只会严重影响老经销商的利益,经销商都没有利润了,谁会给咱们卖货?
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吕骄阳说:原来是这样。在他面试时,他很能侃,一副满是**的样子,我主要看中他的学历。这样吧,先看看他出差的效果怎么样,再说吧。老杨,近来咱们公司的东北市场销售不太理想,原先管东北的那个业务,干得不好,我准备叫他回来,想由你去东北出差怎么样?
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老杨说:行,只要是公司需要,为了吕总即使赴汤蹈火我在所不辞,咱们都是这么多年的老朋友了,关系没的说。
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吕骄阳笑了说:老杨啊,真有你的,这么多年了,你还是这么会说话!行,这件事就这么定了。
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初秋的天在阳光照射下仍有些热。
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林玉竹行走在喧闹的街市,不时擦了一下额头的汗,下一个目标是哪里?南新道副食交易市场,那里是自己十分熟悉的地方,在距离那个市场不远的地方,有着他经历过的美好回忆,老宅小院,还有他的哥们,那张娇艳的脸又闪现出来。是否到老宅小院去看看?算了吧,还是等自己以后发达了再说吧。连他看到自己这副模样都觉得寒酸,哪有脸去见自己的哥们?
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自从出差已经有三天了,他几乎走遍了这座城市的大小商场,在哪个超市他都能找出那里的采购主管,可惜每每谈到结款问题都卡住,商场的结款都要求月结,这是新世纪公司所不能接受的。没办法,他只能继续走访市场,他舍不得打车,只能徒步行走,他临行前借的款已所剩无几。销售的滋味真不好受,拿供应和它相比那简直是天上与地下的感觉,在鑫源公司的离开真的很无奈。
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来到这座熟悉的市场里,竟有些陌生的感觉。不知曾经有过多少次从这里路过,都是匆匆走过,没有停留,连一次都没有进来过,只因为那时没有钱,可那时却很快乐。而现在他依旧没有钱,却已无法快乐。
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在市场里林玉竹继续着苍白无力的推销先是介绍产品,再讲清产品的优势,先后拜访了三个客户,都先后别拒绝了,理由都是产品没什么知名度或者产品不适合他们的销售渠道,无法运作。直到拜访到第四个客户,那个客户似乎对他的产品十分感兴趣,待他介绍完产品,那客户追问他产品的价格,他从背包里取出产品报价单,递了一份,那客户看过后才说,你们新世纪公司在这个市场里不是有经销商吗?
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这怎么可能,有别的经销商,为什么吕总没有跟我说?林玉竹反应很机敏,急忙问:怎么会呢,您指的是哪一家?
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那客户说:你是真的不知道还是在考验我?
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林玉竹说:即使有也没有关系,产品可以划分一下。
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那客户用手一指不远处的一个批发部说:什么叫‘即使有’,那不就是你们新世纪公司的经销商吗?
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林玉竹顺他手指的方向看了一眼,说道:您对罐头这一食品似乎很了解,请问您以前经销过罐头没有?
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这时那客户才说出了他经销的产品中有什么品牌罐头的产品,林玉竹恍然一惊,原来这是竞争对手的客户,那人一再追问是否价格还能少,林玉竹说这已是公司的底价,欢迎您有时间到我们公司考察,我们的服务一定会比您目前经销的公司的罐头服务更好。那客户说只是价格有些高,容他再考虑考虑。
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林玉竹告别这个客户,就退出了这个市场,理由很简单:这个市场既然有了公司的客户,就不必再开发新客户了,否则受新老客户的攻击他将很难继续开展业务。
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此时他的差旅费已不多了,怎么办,是继续到外县寻找客户,还是返回公司呢?如果就这么回去,也没有什么收获如何向吕总交代?
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再次回到新世纪公司,感觉和以往有些不一样,突然热闹了许多,吕总也显得比往常更豪爽了,就连林玉竹找到他签字报销差旅费,他也只是问了一句“回来了?”就再没问别的话。
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原来会客厅多了一个人,那是一个十分有派头的中年人,他的风度绝不亚于萧劲松。只听吕总一边给林玉竹签字,一边忙乎着说:“老王,这回你来了,我的新世纪公司算有救了,你赶快给我拿出好的办法来改变公司的销售状况吧!”那个姓王的中年人说道:“老吕,我要是早来就好了,我刚才了解过你这里的情况,销售真的问题很多,这次我一定好好给你整整,连销售的市场到销售工资制度一切都得变。”吕骄阳满怀信心的说:“好,老王你说怎么干,咱们就怎么干,你就当我的销售经理,就这么定了,中午咱们一起聚餐。”
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中午聚餐还叫上了林玉竹,他见到了一个与王浩群神情颇有些相似的业务,相似之处在于他们都是目光深邃,笑起来十分豪爽。据说他是负责东北市场的业务,让吕总给叫回来了,可能是有别的安排。
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当然席间唱主角的还是那姓王的中年人。据说他是在一家很有名气的大食品公司当过销售副总,很有行业内的工作经验,他与吕总早就认识,老朋友相会自当多喝几杯。
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那目光深邃的业务果然很会做事,给吕总频频敬酒,并且每杯酒都有个很好的说辞,吕总实在喝不下去了,对他说,别光给他倒酒,要陪好王总,今后王总就是你们的领导,好好喝吧。于是,那业务也和王总喝的不亦乐乎。
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酒到高氵朝时,吕骄阳说道:“我们的公司产品主推‘新世纪’品牌,大家好好干。”王总说:“老吕,‘新世纪’已经有人注册了,咱们注册不了,不受法律保护。”吕骄阳说:“这个我知道,可是这个名字很好,很有影响力,我们就用这个名字,打这个品牌。将来一定会很火的!”
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几乎在座的每一个人都**万分,唯独林雨竹在那里被冷落了,他很想插上两句,以表现其口才与见识,却又觉得无论说什么都不会引起大家的注意,不免有些失落之感。
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酒席散后,林玉竹找到那个目光深邃的业务,独自与其攀谈起来。那哥们倒还豪爽,借着酒劲讲起了他做业务的经历。林玉竹因这次出差遇到许多超市结款问题,便迫切的问他,关于结款的问题,说如果遇到货到不能付款的问题怎么办?那哥们说,那只有拉回来,运费损失总比要不回来货款强。不过一般的客户都能先打款再发货,货到付款的这类问题他也遇到过。有一次他出差就遇到了这个问题,客户提出只有货到付款才发货,他为了调查这个客户的信誉度问题,住在不远处的一个小旅馆,花了三天的时间观察客户的每日结款情况。才肯担保给该户发了一车货,那次他跟车去,为了防备万一,怀里揣了一把匕首,假如客户不能结款,他就和客户同归于尽了。
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林玉竹听着他绘声绘色的说着简直有点血淋淋的经历,直觉得脊梁骨发凉,心里有点冷,忙追问,那后来呢,货款结了吗?那哥们说,那客户还算守信用,终究还是结到了货款。否则我和他非有一个人血溅当场不可。
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难道这就是做销售员的生活吗?听起来怎么这么恐怖?
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难怪有人说中国人最缺少的东西不是金钱,而是诚信!诚信对销售是多么重要!