第三十一章 微笑的章子依
章子依是生在北方长在北方学在北方的二十四岁的女孩子,大学毕业之后,独自南下,来到这座南方最大的都市之一来打工。
章子依是个很容易满足的女孩子,她知道现在博士生都不好找工作,更何况她这个专科毕业生,所以她十分珍惜这份来之不易的工作,任劳任怨,诚诚恳恳,表现非常出色。
因为一星期前发生的那件轰动全城乃至全国的“日本人集体嫖娼”事件,就是发生在这家“金碧辉煌大酒店”中,酒店停业整顿了三天,最后没有调查出结果,酒店又开业了。章子依做为酒店中的一员试用员工,对这件丑闻的内幕,一点都不知情,虽然知道确定是在本酒店发生的,却并没有减少她却这家酒店的热爱,她认为,那件事,只是少数人在背后捣鬼,和酒店没有关系,所以在开业的这几天,她又恢复了工作热情,以更大的精力,投入到工作当中去,只要过了这两天,她就可以正为这家酒店的一名正式员工。
这天晚上,章子依正在像往常一样忙碌着,忽然,餐饮部的领班雪姨走过来对她说“子依,十二楼1208房间,有位姓海的先生,拒绝别的服务生,指名道姓,要你去为他服务。”
章子依在酒店中的服务态度是最好的,笑容是最甜美的,时常有客人指名道姓要她来服务,所以张子怡也没有多想,当下点头答应了。
但是,她现在手上的工作,实在太多,一时脱不开身,等她把手中的工作忙完,已经比海姓客人约定的时间,晚了十五分钟。
章子依调好咖啡,端上十二楼面1208房间,轻轻的敲了两下房门。
房门打开了,海姓客人穿着宽松的睡衣,年轻帅气的脸孔上,满是气愤之色,紧皱的眉头,更充满了不耐烦的表情,冷冷的看着章子依。
章子依不等对方质问,小心翼翼的把咖啡递过去,脸颊上展开最甜美的微笑,用清脆甜美的声音说“先生,首先感谢您对我的信任和欣赏,但是由于暂时没有抽出身来,耽误了您的时间,我感到非常的抱歉!”
海姓客人并不领情,冷若冰霜的脸孔一沉,左手突然一扬,正好碰在章子依双手捧着的咖啡杯上,杯里的咖啡溅在章子依雪白的衬衣上,留下点点紫黄色的液体。
海姓客人宛若不见,抬起手腕,指了指劳力士手表,用冷嘲热讽的口吻说“多长时间了?十五分钟!十五钟,我都可以谈成一章上百万的生意了!哼!像你这样的服务,也配做五级酒店的服务生么?”
说完之后,看也不看章子依一眼,转身向房里走去。
章子依知道今天遇到了难缠的主儿,接下来的时间里,要更加小心翼翼全心全意的为他服务了,不能有半点马虎呀!
海姓客人坐在沙发上,看也不看跟随进房的章子依,冷冷的说“给我倒杯水来。”
章子依立马去做,动作十分利索,语言和笑容也特别的温柔和细腻。
海姓客人要这要那,颐指气使,一副怒气冲冲,财大气粗,出口伤人的姿态。
章子依毫不在意,清雅秀丽的脸颊上,始终展开着甜美动人的微笑,露出左脸颊上一个甜蜜的小酒涡,如同盛开的梨花。
海姓客人用英语来支使章子依,章子依就用英语来回答,海姓客人用普通话,章子依就用普通话,如果因为海姓客人的发言不准而产生的分岐,章子依都把责任揽在自己的身上。
海姓客人的态度一直是冷漠傲慢,在接受了章子依的服务之后,章子依要退出客房的时侯,海姓客人忽然说“有意见薄么?”
章子依的心头一沉,知道这位客人还是不肯原谅她,要投诉她。
如果遭到客人的投诉,章子依这三个月的努力,就算白费了,她会失去成为正式员工的机会。
章子依心中十分的委曲,却仍然甜美的微笑着,双手呈上意见薄,真诚的说“请先允许我为你莅临我们酒店表示感谢,更为我今晚的服务不佳再次表示深深的歉意,您有什么意见和看法尽管写上去,我会虚心的接受您的批评。如果您可以再给我一次机会为您服务,我一定会尽最大努力让你满意的!”
海姓客人冷冷一笑“人生没有太多的机会!你没有好好把握,也怪不得别人。”
他看着章子依胸前的服务卡上的服务卡号,在意见薄上写道023号服务生,笨拙、素质低、不称职,建议辞退!
章子依强做笑容,退出客房,眼泪马上流了出来。
她心中又酸又痛,知道她是不能在这家酒店继续干下去了。
她擦干眼泪,强颜欢笑,更加卖力气的继续工作,因为她明白将不能在这家工作了三个月的酒店继续工作下去,所以她非常珍惜这最后的两天,工作也格外认真对待。
回到宿舍之后,章子依再也忍受不住心中的委曲,抱住枕头,无声的流着眼泪。
同室的小姐妹,都被她惊动了,问她怎么回事。
章子依抽咽着把事情说了,最后劝小姐妹们要好好珍惜这份工作,好好干,她是不能呆下去了。
小姐妹都非常气愤,痛骂那个不近人情的海姓客人,最后,一个小姐妹出了个点子,就是把那个海姓客人写的那一页的意见撕掉,不向上交,反正章子依意见薄上面的表扬多的是,少了这一页,酒店管理层也不会真的去追问。
众姐妹都说好,那个意见薄本来就是做给人看的,谁不是把表扬交上去,把批评撕下来,如果章子依不这样做,第二天,也就是她试用期的最后一天了,都没有去上班的必要了,反正上班也是白上,第三天,酒店还是会通知她走人的。
这一晚,章子依失眠了,她反复思索了一个晚上,觉得撕掉顾客的意见薄是种欺诈行为,这种弄虚作假的事,坚决不能干!
不去上班也不行,只要酒店没有宣布她走人之前,她还是酒店的员工,就应该为酒店出一份力,作一份贡献。
想到这些,章子依终于安心的睡觉了。
唐僧老师说你想要,你就说嘛,你不说,别人怎么会知道哪?
优宫弟弟说我想要我想要鲜花!我想要推荐!我想要收藏!我想要票票!