第二十一章
在白玫精细的计算她的事业的时候,朱志宇已经开始了他在宜民商场的工作。
宜民商场是一家老商场,地理位置很好,处于闹市区,也没有基建贷款等“包袱”,但是这两年效益一直不是太好,原来的经理岁数也大了,没有什么振兴的心了,勉强混到了退休。朱志宇详细分析了商场的具体情况。他认为,宜民商场还是有自己的优势的。这几年效益滑坡的最主要原因一方面是经营理念僵化,另一方面是官商作风严重。只要肯下功夫,这家商场还是大有希望的。也正是基于这种想法,他才果断的选择到这个地方来建功立业,而且,这地方,搞得好是拯救了企业,搞不好也不能就说他无能,因为企业本来就已经不象样子了。
在宜通这座中等城市,这几年商场象雨后春笋一样的发展起来,一时竞争激烈,倒弄得大部分商场都不赚钱了。这个城市还不够发达,养不了几家面向大款的高消费商场,也不会给宜民商场这样的面向农村消费的土气商场多大的机会。朱志宇想,应该先给自己的商场一个正确的定位,只有定位准确,才能有更大的发展。他认为,宜民应该走平民化的道路,面向人口占绝大多数的工薪阶层,商品要质优价廉,只有保证了商品的质量才能抓住回头客,只有为老百姓省了钱,他们才会愿意买你的东西。为此,他果断决定,按他的思路进货,加价率放到最低。而宜民的最大弊端还在于人。这些当习惯了大爷的售货员,大多都不适应顾客就是上帝的新观念,还有一部分人拥有一个比商场经理气派大得多的家庭,管起来很难,而那些趾高气扬的柜组长,利用手中的权力,巧龋航藏,商场的效益虽然降下来了,他们的口袋里却装得满满的。朱志宇无意从他们手中“分脏”,收受他们的礼物贿赂,他只想让他们把力气用到为商场赚钱上来。为此,他早就成竹在胸。但是,做到了这些还是不够,因为顾客已经不上你的门了,你做的再好也没有人知道。首先要解决的问题还是怎么样才能让消费者走进宜民的大门。理清了这些主要矛盾,朱志宇就知道他下一步要怎样大刀阔斧去干革命了。
局长的支持是不用担心的,迟德瑞是个开明的领导,他会全力支持朱志宇正确的做法,局机关的其他人包括白玫此时也是给了他莫大的支持。企业的领导班子是他无法改变的,他只有团结好这些人,把他们变成他的得力助手,当然了,这几个人也知道跟他对着干怕是没有什么好果子吃,他本来就是他们的局领导,资历比他们老,人家已经是三年的正科了,他们只是副科,人家还是从局里下来的,过去他们哪一个不对局办公室主任毕恭毕敬啊,况且,朱志宇的心机手段,他们哪一个敢不服气呀。
这天,他们开了个班子会。
朱志宇提出几条:一、加强广告宣传,利用报纸、电视、电台和路边广告牌把顾客就是上帝的口号宣传出去,他负责向局里申请些广告费。二、将一批质优价廉的服装摆到商场门外去卖,吸引顾客,同时每天推出特价商品,将海报贴到商场门口,让顾客都能看到。三、商场门外一律免费存车。四、发动全场职工利用一切可利用的关系把各党政机关发的福利拉到宜民来,对成功者给予大量的物质奖励。五、加强企业内部管理,在员工中开展微笑服务竞赛,态度好的有奖,与顾客发生争执的给予处罚。中层干部再有自己私自进货,利用公家柜台卖自家东西赚钱装自己腰包,给柜组成员发几个钱红包假公济私的,发现一个撤一个。六、这个月超过上个月的盈利,全部给大家发奖金,每个柜组按盈利多少分配,这样就调动起了普通职工的积极性,也不会支持组长搞小动作了。
正说着,有人推门走了进来。
这很不正常,一般不会有哪一个进总经理的门不敲门,包括商场职工和外面来的客人。
来人是个二十七八岁的小伙子,副经理李国强告诉朱志宇说,他叫孙勇力。朱志宇不认识这个人。但是他听说过这个商场的混混,他自己承包了商场的一间对外的橱窗,钱没少赚,但是他为了不交承包费,每年都会找碴来商场闹,过去的经理拿他没办法,就这么姑息着,据说他也没有亏待了前经理,这些话都是他自己对他的好朋友们说的,只是这些人比他的嘴还要快,放个屁的功夫就传得整个商场都知道了。企业的那些歪毛淘气就唯他的马首是瞻,总是给领导班子找些麻烦。
上大学之前,朱志宇也是一个打架的专家,上了大学之后,为了端稳“铁饭碗”,他才不再用拳头去征服别人,对于收拾孙勇力这样的人,他早有经验。
“我老爹病在床上,你们当领导的也不管?”孙勇力一副七个不服八个不忿的神情。
“你老爹怎么样了?”李国强问。又转过头对朱志宇说:“他老爹是咱们企业的老职工,现在退休在家,身体不太好。”
“就是不好,不死不活。”孙勇力倔声说。
“去医院看了吗?”
“看什么看,哪有钱去看。你们又不给报医药费。”
“你先带着看病去吧,别耽误了治病。有什么事等回来再说。这是咱们新来的朱总经理。”李国强把朱志宇介绍给他。
孙勇力看了一眼朱志宇,自始至终朱志宇都没有说一句话,他象个局外人一样的在旁观着这一切。孙勇力知道这家伙不好对付,他决定来点硬的。于是,他突然抓起朱志宇面前的杯子说:“老子就看你把穷人逼死。”说完连杯带水往头上砸去。头皮上立刻破了一层皮,血丝和着茶水茶叶碎磁片子一块往下淌,他一动也不动,挑衅的看着朱志宇,一般他使出了这招,就象过去的混混一样,对方是会屈服的。一群副手也想看朱志宇怎么处置这个祸头,嘴里却只是对孙勇力连哄带吓。
朱志宇不慌不忙的端起了茶壶,他很儒雅的端详了一番,突然很利落的把茶壶拍在头上,茶水和茶叶也流了他满头满身,但是他没有流血。
屋里的人全傻了。
没有人会料到朱志宇的做法。