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第一百章:一周投诉上百次

    “嗯?!”
    原本埋头处理文件的韩初雪,听到旗下的专柜竟然一周被投诉上百次,当场脸都黑了。
    “一周被投诉上百次??这是哪家百货的专柜啊,这口碑效应还要不要了!”
    韩初雪忍不住发怒道。
    化妆品行业,最注重口碑,前期几千万的广告宣传下去,这口碑一差,你就是砸入上亿的市场广告,也不能弥补之前的负面形象啊!
    一周内被投诉了上百次,天那,这是哪个缺心眼的店长才能干出来的破事啊!
    韩初雪甚至怀疑,这个店长是竞争对手派来的卧底。
    韩初雪是真怒了,顿时决定,一定要开除这个店长,而且要追究他的刑事责任。
    “韩总…….而且客户投诉这家专柜的理由,都是五花八门,我都闹不清是真是假,要不......我念给您听听?”
    宋勇收到这些投诉意见时,也是一个头两个头啊!
    麻痹的,做市场这么些年,就没见过这么奇葩的要求。
    “念吧,念吧!”
    韩初雪也是头大,玉手不禁放在太阳穴上揉了揉。
    女人的东西最好卖,女人的东西也最难做,虽然她料定了那些顾客会骂的很难听,但是既然顾客有意见,那肯定是要听的。
    就在韩初雪准备骂的狗血淋头时,宋勇一脸古怪的将投诉内容说了出来:
    “什么破化妆品公司啊,卖的产品也太便宜了啊,姑奶奶买上一麻袋,才值五万块,能不能把价格提高点啊,你们都是什么倒霉公司,卖这么廉价的产品!”
    “你们中海大厦的专柜能不能开的大一点啊,老娘排队去买化妆品,都被挤掉了,赔我的香奈儿罩罩!”
    “恳请你们让叶大师晚一点去美国,我都排了三天的队,都还没排到叶大师的号。”
    “我要给叶大师生孩子......”
    ......
    不得不说,宋勇不光市场做的好,学起那些少妇的埋怨,学的那叫惟妙惟肖,听的韩初雪的美眸都睁得老大。
    “韩总,我这才念了三分之一,您......还要听吗?”
    宋勇接到这些投诉报告时,也是一脸的懵逼啊,跟见了鬼似的。
    特么的,这年头竟然有顾客嫌产品卖的太便宜?
    真尼玛活见鬼!
    “胡闹,简直就是胡闹!你哪是什么投诉电话,分明就是刷好评返现的刷子,快跟我说,是哪家百货商场的店长,叫什么名字!”
    韩初雪气的从座位上站了起来,这哪是什么投诉电话,这分明是给自己邀功。
    宋勇也是哭笑不得,他刚开始也觉得是一场闹剧啊!
    但是现在手机都是实名制啊,一百多个投诉电话,个个都是不同的号码,这尼玛得花多少钱造假啊!
    后来,宋勇有几个老顾客也打他电话抱怨,中海大厦的三叶子面膜专柜面积太小时,他下意识的觉得这些事情可能是真的。
    想到这,宋勇很委婉的说道:“韩总,我当时也以为是一场闹剧,后来我跟财务部的人核对了下,财务部的主管告诉我,恐怕我们旗下的一个专柜,创造了一个奇迹......”
    韩初愣了足足有一分钟,才从那些正面的投诉意见中回过神来,上身微微探出,美眸满是惊喜的说道,“那这么说,这些事都是真的?一个店长竟然能博得这么顾客的青睐?这是个优秀的店长啊!”
    “这个叶大师,叶店长是哪家专柜的店长?像这么优秀的店长,一定要重用,然后在整个四海集团进行宣传,号召其他各个品牌的店长都向他学习。”
    “嗯?宋部长,你怎么不说话?快跟我说,这个店长的名字是旗下的哪个专柜的,我一定要亲自接见他,以示鼓励!”
    韩初雪一想到公司竟然出了这样的营销天才,开心的不得了。
    即便财务部一周汇总的业绩报告,还没报上来,但是能让上百个女顾客满意,这在化妆品行业本身就是个奇迹!
    宋建见到一向冰冷持重的韩初雪总裁,都惊成了这样,也想立即说出那个店长的名字,但是一想到那店长,就是从市场部被调出去的,脸上也是挣扎的要死。
    “你愣着干什么?快说啊,这家店长是哪个商场专柜的!”
    见宋勇的脸色跟吃了苍蝇般难受,韩初雪再次迫不及待的问道。
    “是.....叶哥!”
    宋勇看向韩初雪小声的说道。
    “叶哥?我不记得旗下专柜的店长有叫这个名字的,你直接就说商场的名字。”
    韩初雪继续好奇的问道。
    “就是被您下放到中海大厦,原先市场三部的实行生叶秋,他就是中海大厦最近盛传的妇女之友,彩妆魔术大师,叶大师。”
    宋勇生怕自己说漏了什么,一股脑的说了出来。
    “啊?是叶秋......”
    当听到宋勇前面的那些绰号,韩初雪惊的呼吸急催,差点都蹦掉了,一脸震惊的看着宋勇。
    “这怎么可能,他怎么懂彩妆,他今年才几岁啊......”
    韩初雪迅速把那张贱贱的笑容,跟一个彩妆大师放着对比,完全就对不上号啊,立马直摇头。
    倒不是韩初雪想起跟叶秋的那个赌约,而是她根本就不相信,一个吃软饭,只知道泡妞的小男人,竟然会是一个彩妆大师?
    “这个刚开始我也不信,但是.....”
    宋勇话还没说完,立即就被韩初雪打断了,“不可能,绝对不可能,叶秋这个人之前根本就没有彩妆师的经验,怎么可能会是什么叶大师,我看他就是会哄骗那些中老年妇女,才被吹嘘成了什么叶大师。”
    “而且三叶子专柜,在中海大厦的位置装修都是下下等,叶秋根本就是在中海大厦里耍耍嘴皮子,讨好那些老妇女,求个好评,点个赞,真是无理取闹,如果品牌都像他这么做,那成了什么了,那不是成了不要脸的狗皮小广告了吗.....”
    韩初雪一边激动的数落着叶秋,一边想起叶秋那张骗死人不偿命的嘴脸,真的有可能做出这种事。
    这时,财务部的人打来了电话,韩初雪没好气的按了免提。
    “韩总,这周四海集团旗下各大专柜的销售成绩如下,第一名,中海大厦三叶子专柜.....”
    电话那头,财务部的主管噼里啪啦的一通说,全然不知韩初雪现在已经震惊的要死。
    直到一分钟后,韩初雪如青天白日见鬼了般,讪讪的问道,“你再给我重复一遍!中海大厦的销售额是多少?”
    财务主管愣了愣,以为自己说的不够细致,重新说了一遍,“中海大厦三叶子专柜,本周一百多万的刷卡电子交易,另外还有二十多万的美金,十万的欧元,这样加起来,共有......三百三十七万四块九毛的营业额!”
    “三.....百多万的营业额!!”
    当韩初雪听到电话那头的财务汇报,整个人都快疯了啊!
    现在还是中午啊,要是算上周五下午,晚上的业绩,这是要破四百万啊???
    这是什么概念,就是全世界最顶级的化妆品旗舰店,一个星期的零售额也不会比这个多吧!
    三叶子化妆品,不过是国内二流市场的化妆品牌,这叶秋究竟是怎么做的?
    一旁的宋勇听到中海大厦的财务汇报,灵魂都快飞升啊!
    这尼玛不飞都不行啦,一个星期三百万的营业额,这一个月下来得小一千万。
    卧曹,叶哥是怎么做到的?
    “走,我现在就去中海大厦看看。”
    韩初雪现在心里好奇的要死,投诉电话可以造假,但是零售业绩造不了假啊。
    这光是哄妇女开心,恐怕是做不到。
    难道他真是什么彩妆大师?就那张二痞子脸,打死韩初雪都不信.....
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