081 要有耐心

    前段时间忙，好久没正儿八经和伞人聊天了，张伟很高兴：“姐姐好，刚才看了你的留言，知道你在外地出差，刚忙完？”
    伞人：“是的，刚吃过饭。”
    张伟：“我也是刚吃过饭回来，今天我接了一个大单子，１０００个人去海南。”
    伞人：“～！～！真不错，钱有的赚了，你真是能干。”
    张伟有点不好意思：“其实也不是我能干，是我以前那女朋友给我拉过来的业务。”
    伞人：“有了新朋友，不忘旧朋友，好啊，够味。做业务都这样，一开始朋友帮忙，打开局面，然后慢慢发展自己的势力范围。任何事情都有一个从小到大，由生到熟的过程。”
    张伟：“今天把合同签了，下周就开始发团，５批，一批２００人。”
    伞人：“很好，大客户最重要的是要做好服务，以服务立身，车辆服务、导游服务、食宿服务都要跟上，因为大客户服务好了，以后会固定你们一家，等于是拉了个长期的买卖。”
    张伟：“是的，今天的路线行程报价单是老板娘亲自做的，我跟着学了不少东西，以前我没做过计调这一块。”
    伞人：“没有谁是天生什么都会的，只要你肯学、好学、能吃苦，就没有做不了的事情，做计调其实不难，就是要有耐心，肯吃苦，把握细节，天道酬勤。”
    张伟：“姐姐以前做过计调吗？”
    伞人：“做过，做旅游这行的，有两个岗位是必须要经历的，一个是导游，一个是计调，弄熟了这两个岗位，就没有什么能难住你的了，几乎所有旅行社的老旅游人都是从导游或者计调出来的。”
    张伟：“导游我做过，计调没做过，准备以后多学学这方面，老板娘答应教我的。”
    伞人：“好啊，要抓住机会好好学，结合实践学，另外你接的这个大客户，跟踪服务一定要跟上，要和客户建立感情。”
    张伟：“你说的很对，为了表示感谢，老板娘买了条白金项链送给我朋友，然后晚上我和老板娘一起请她去吃海鲜了，刚回来。”
    伞人：“什么？你和老板娘晚上一起吃饭了？”